欧洲新蓝海：法国乐天的引领之道
踏入乐天法国
二十五年前，日本乐天创始人兼CEO三木谷浩史在东京开创全球第一家B2C+C2C网上购物“商城”，即今日的乐天市场。1997年5月1日上线，早于淘宝C2C平台6年。如今，乐天已傲视成为世界知名的国际集团。
初衷是为网络购物尚不普及的用户提供线上店铺，让个人和商家能在全球范围内销售产品。最初只有13家店铺，到2000年上市时，乐天市场已拥有2300家店铺和每月超过9500万的页面访问量。
2010年，乐天进军海外，投资加拿大电子阅读器制造商Kobo和Pinterest，同时收购法国排名第五的本土网上商城Priceminister。2018年，Priceminister.com正式更名为fr.Rakuten.com。至今，Rakuten·法国乐天已有13年历史。
法国乐天的迅猛崛起
如今，法国乐天平台上60%为企业商家，40%为个人商家，总计8000家店铺，月均访问用户达一千七百万，涵盖法国及周边法语区。乐天进入法国市场，不仅仅是收购本地网购平台，更是将乐天集团服务与网络商城有机结合，不断拓展边界，构建有机生态系统，致力于为消费者和商家打造独特体验。
除了通过建立生态系统提升消费者粘性，法国乐天还以慷慨而闻名。通过乐天积分返现（Rakuten Point），平台与卖家共同承担营销费用，为产品销售加码。
法国乐天的品类洞察
在法国乐天平台上，致力于为商家提供最佳的选品推荐和市场洞察，助力其在激烈竞争中脱颖而出。
3C品类
3C品类一直是各大平台的热销品，法国乐天亦不例外。智能机的销售额逐年稳定增长，去年黑色星期五和11月份销售额高达2000万欧元，尤以苹果、三星为主，国产品牌如小米、华为也逐年增长。
除此之外，各品牌平板电脑、电视和电脑屏幕销量逐年增加，相机类产品也保持稳定增长。
游戏品类
除手机外，游戏品类增长迅猛，尤以PS5及最新登陆PS平台的漫威蜘蛛侠2游戏为代表。随着游戏机销售的上升，游戏光盘、周边产品销售也持续蓬勃发展，为商家提供广阔市场机遇。
家用产品品类
在乐天平台上，家用产品呈现强劲销售，烹饪类产品以14%份额居首。创新厨房设备如空气炸锅备受欢迎，清洁产品以13%占比其次，包括扫地机器人、各类吸尘器等清洁工具。洗衣机等产品也受到法国消费者喜爱。
玩具产品品类
乐天平台上，玩具类产品呈现丰富多样，包括玩具、纸牌桌游、户外玩具等。各式各样的儿童电动车尤其受欢迎，为中国制造在法国市场赢得更多关注。
法国乐天：电商发展的巅峰
法国乐天一直致力于推动电商领域的不断创新和发展，提升服务品质，为卖家和消费者创造更卓越的购物体验。
其次，注重技术创新和数字化体验，通过先进技术和数字化平台提升用户界面、支付体验和物流配送效率。2022年推出的官方海外仓为卖家提供最简单、高效和经济的电商物流解决方案。
最重要的是，坚持精细化管理和个性化服务。在法国乐天，每位商家都被视为独一无二的合作伙伴。为中国商家建立了账户经理团队，提供1v1的账户经理指导，协助商家、技术部门和客服部门沟通，每月2-3次不同主题的线上培训和答疑帮助卖家快速开启销售。
期待更多商家加入法国乐
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